Ring oss gjerne! : 91874739
Handlevogn 0

Ofte stilte spørsmål

Her kan du finne svar på en del av det vi tror du kan lure på. Skulle du ikke finne svar er du alltid velkommen til å kontakte oss ved å sende melding på vår fb side: https://www.facebook.com/bleiebilen eller en mail til kundeservice@bleiebilen.no

I hvilket område leverer dere bleier?
Vi leverer fra oppstart i Oslo, Bærum og på Romerike.

Barnet mitt vokser og endrer størrelse på bleier, hvordan løser dere dette?
Dette løser vi gjennom at du ved få klikk endrer bleiestørrelse på din side hos oss. Her kan du administrere abonnentet ditt også på andre måter.

Hvor ofte leverer dere bleier?
Vi leverer etter behov. Standard frekvens vil være enten hver 14. dag eller en gang per måned (avhengig av faktorer som hvor mange andre som benytter tjenesten i deres barnehage etc.).

Hvor mange bleier leverer dere?
Vi leverer bleier etter et normalforbruk som ligger på rundt 2,5 bleier per dag, men inntil 60 bleier per måned (3 per dag). I bleiepakkene vil vi normalt levere 50 bleier ved første leveranse, som er litt over normalforbruket. Vi vil gjøre mindre individuelle justeringer innenfor avtalen, men hvis ditt barn har et mye større forbruk enn normalt: ta kontakt med oss.

Hvordan har dere regnet ut normalforbruk
Dette er utfra faste skift i barnehagen, som normalt er to per dag - og omtrent halvpartene av dagene ett ekstra. I tillegg har vi forhørt oss med barnehager og familier, og sist men ikke minst har pilotperioden og pilotkundene hjulpet oss.

Bleier koster forskjellig i butikken, avhengig av størrelse. hvorfor betaler jeg samme månedsbeløp hele veien?
Vi er opptatt av at dette skal være enkelt og forutsigbart, og har derfor valgt en snittpris på de ulike bleiene. Har du tjenesten gjennom hele "bleieperioden" til ditt barn i barnehagen vil dette jevne seg ut.

Pris per bleie her blir jo vesentlig høyere enn i butikken
Det du betaler for her er en tjeneste, som inkluderer bleier. Å sammenligne bleieprisene direkte kan derfor bli feil. Skal du sammenligne mer riktig må du ta med tiden du bruker til å skaffe og levere bleiene selv og ikke minst ta med i betraktning stresset rundt dette :-).

Hva hvis dere leverer feil type eller det oppstår en annen feil?
Da rydder vi opp etter oss så raskt som mulig, og normalt neste virkedag!

Leverer dere også til hjemmet?
Det har vi lyst til etterhvert, men forløpig ikke. Er det mange nok som ber om det og vi får det til å gå opp med logistikken så gjør vi det! Si fra til oss hvis du er interessert på kundeservice@bleiebilen.no eller kontaktskjemaet nederst til høyre på siden her.

Hva hvis vi vil ha en pause i leveringen (ferie etc.)?
Dette administrerer du på "Min side". Her kan du pause og hoppe over en leveranse. Da fryses også betalingen, slik at du ikke trekkes mer før leveransene starter igjen.

Hvordan sier jeg opp?
Som det meste annet hos oss er det enkelt å så opp: gå inn på "Min side" og "administrer mitt abonnement". Her trykker du på kanseller, og da opphører betaling og abonnementet umiddelbart. Vi har ingen bindingstid!
Vi håper selvsagt dere er fornøyde og ikke sier opp før poden skal slutte med bleier :-).